申请退款

退款申请，四个步骤

1. 01

   选择订单与商品

   使用下单邮箱及邮箱验证码登录订单，选择需要处理的商品并填写原因；损坏或错发请准备照片。

2. 02

   提交申请，等待商家审核

   退货请在收货后 14 天内申请。申请提交后由 PALMLOOP 审核，可批准、拒绝或要求补充信息；不会自动退款或取消订单。

3. 03

   确认退回安排

   商家批准退货并提供退回说明后再寄回，保留物流单号。批准退货不等于已经退款。退货条件与费用按退货政策执行。

4. 04

   商家确认后执行退款

   需要退货时，收到并检查退回商品后，由 PALMLOOP 确认退款金额并手动执行退款。退款退回原支付方式，到账时间取决于支付服务商。